viaja a tu ritmo

Campers nuevas totalmente equipadas para descubrir el Mediterráneo y mucho más.

FAQ

PREGUNTAS
FRECUENTES

Para conducir cualquiera de nuestros vehículos es necesario:

  • Tener mínimo 25 años.
  • Disponer del carnet de conducir tipo B con al menos 2 años de antigüedad.

Los conductores deberán identificarse antes de la entrega del vehículo.

Nuestras campers pueden conducirse con el permiso B, el mismo que se utiliza para conducir un coche convencional.

No es necesario haber conducido una camper antes. Lo importante es conducir con precaución y tener en cuenta las dimensiones del vehículo, especialmente en maniobras, calles estrechas o zonas con limitación de altura.

Sí, puedes añadir uno o varios conductores adicionales para compartir la conducción durante el viaje.

Todos los conductores deberán cumplir los mismos requisitos que el conductor principal: tener al menos 25 años y disponer de un permiso de conducir tipo B con una antigüedad mínima de 2 años.

Viajar alternando la conducción hace que los desplazamientos sean más cómodos y permite disfrutar aún más de la experiencia. Consulta las condiciones al realizar tu reserva, ya que este servicio puede conllevar un coste adicional.

Sí, aunque depende de la época del año. El mínimo habitual es de 3 días en temporada baja y media, 5 días en temporada alta y 7 días durante el mes de agosto.

En algunos periodos especiales, como puentes o festivos, estas condiciones pueden variar.

Si estás pensando en una escapada diferente o necesitas una duración específica, consúltanos sin compromiso. Nos gusta tratar cada viaje de forma personalizada y siempre intentaremos encontrar la opción que mejor encaje con tus necesidades. Esta última versión me parece especialmente adecuada para una empresa pequeña de alquiler de campers porque transmite cercanía, flexibilidad y atención personalizada.

La entrega de la furgoneta el día de salida se realiza entre las 16:00 y las 19:00 horas, en una hora acordada previamente contigo.

La devolución el día de regreso se realiza entre las 9:30 y las 11:00 horas, también en una hora previamente acordada.

¿Necesitas salir antes o regresar con más calma? No te preocupes. Siempre que haya disponibilidad, puedes recoger la furgoneta a partir de las 12:00 horas del día de salida mediante el pago de un suplemento por entrega anticipada.

También puedes ampliar la devolución hasta las 19:00 horas del día de regreso mediante el pago de un suplemento por devolución tardía, sujeto a disponibilidad.

Nuestro objetivo es que puedas adaptar tu viaje a tus necesidades con la máxima comodidad posible.

Sí, el kilometraje dependerá de la duración de la reserva:

  • Alquileres de 3 días: hasta 800 km incluidos.
  • Alquileres de 4 días: hasta 1.000 km incluidos.
  • A partir de 5 días: kilometraje ilimitado.

En caso de superar el límite establecido, se aplicará un coste adicional por kilómetro.

Sí. Cuando las dos furgonetas se alquilan en la misma reserva y con la misma hora de salida, se aplica un descuento especial.

El precio incluye el uso del vehículo y el equipamiento básico necesario para viajar cómodamente.

Entre otros elementos, nuestras campers incluyen:

  • Cocina equipada.
  • Nevera y fregadero.
  • Placa solar y batería auxiliar.
  • Aire acondicionado en cabina.
  • Toldo exterior.
  • Calzos
  • Cable eléctrico conexión 220V y manguera de agua.
  • Oscurecedores y cámara trasera.
  • Bombona de gas y líquidos químicos WC.
  • Sábanas y ropa de cama.
  • Edredón nórdico
  • Vajilla y cubertería.
  • Kit de limpieza.
  • Gel y champú

Disponemos de diferentes extras opcionales para hacer tu viaje aún más cómodo:

  • Mesa y sillas de camping.
  • Sillas infantiles y alzadores.
  • Cadenas para nieve.
  • Televisor

Consulta disponibilidad al realizar la reserva.

No, actualmente no está permitido viajar con mascotas en nuestros vehículos.

La reserva quedará confirmada una vez realizado el pago del 30% del total. El importe restante se podrá abonar hasta un mes antes de la fecha de la salida y la fianza deberán abonarse antes de la entrega del vehículo.

Sí, antes de iniciar el viaje se deberá depositar una fianza por un importe mínimo de 900€ como garantía del correcto uso del vehículo, se abonará mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

La fianza podrá utilizarse para cubrir posibles daños, limpieza extraordinaria, desperfectos o incumplimientos de las condiciones del alquiler.

La franquicia es la cantidad máxima que deberá asumir el cliente en caso de daños cubiertos por el seguro.

Si la reparación tiene un coste inferior a la franquicia, únicamente se abonará el importe de dicha reparación.

Una vez revisado el vehículo tras la devolución, la fianza se reintegrará en un plazo máximo de 5 días, siempre que todo esté en las mismas condiciones en las que se entregó.

Si hubiera daños pendientes de valoración, la devolución podrá demorarse hasta conocer el coste final de la reparación.

Sí, los cambios son posibles siempre que haya disponibilidad para las nuevas fechas solicitadas.

Las condiciones de cancelación dependerán de la antelación con la que se solicite. Puedes consultar todos los detalles en nuestras condiciones generales de alquiler.

No. El precio final incluye todo lo indicado en la reserva. Sólo se añadirán costes extra en caso de contratar servicios opcionales o producirse daños, multas o incumplimientos del contrato.

La entrega y devolución se realiza en nuestro punto de recogida acordado previamente.

  • Recogida Check-in: a partir de las 16:00 h hasta las 19:00h
  • Devolución Check-out: de 9:30h hasta las 11:00 h

Si necesitas otro horario, consúltanos y trataremos de adaptarnos siempre que sea posible.

Los horarios son importantes para poder preparar el vehículo correctamente para los siguientes viajeros. Los retrasos no justificados pueden generar cargos adicionales.

Sí, puedes viajar por gran parte de Europa. Es imprescindible la autorización antes de salir del país para confirmar las coberturas del seguro y la documentación necesaria.

Nuestras campers están preparadas para viajar de forma autónoma varios días.

No obstante, cada cierto tiempo será necesario:

  • Vaciar aguas grises y negras.
  • Rellenar el depósito de agua limpia.
  • Revisar el nivel de batería y gas.

Durante la entrega te explicaremos cómo funciona todo para que viajes con tranquilidad.

No, la nevera permanece encendida mientras el nivel de batería lo permita.

Los depósitos se llenan siempre con agua limpia, aunque recomendamos utilizar agua embotellada para beber.

Puedes pernoctar en cualquier lugar donde esté permitido estacionar el vehículo, siempre que no se desplieguen elementos de acampada en el exterior.

Para encontrar zonas recomendadas te aconsejamos apps como:

  • Park4Night
  • Campercontact
  • Parkopedia
  • Caramaps

Puedes consultar información actualizada sobre circulación, estacionamiento y pernocta en la web oficial de ASEICAR, la Asociación Española de la Industria y Comercio del Caravaning.

Todos nuestros vehículos cuentan con seguro y asistencia en carretera 24 horas en Europa.

En caso de incidencia deberás:

  • Contactar con la asistencia del seguro.
  • Avisarnos lo antes posible.
  • Completar el parte amistoso si hay otro vehículo implicado.
  • No continuar circulando si detectas una avería importante.

El vehículo dispone de seguro a todo riesgo con franquicia de 900€ y asistencia en viaje en Europa.

Esto significa que estarás cubierto ante posibles daños, accidentes o imprevistos durante tu viaje, ofreciéndote tranquilidad en la carretera. El seguro cubre daños propios y a terceros, asistencia en carretera y robo del vehículo, entre otros aspectos. Si tienes dudas o necesitas más detalles, estaremos encantados de explicártelo todo. ¡Viaja con confianza y sin preocupaciones!

Las multas o sanciones derivadas del uso del vehículo durante el periodo de alquiler serán responsabilidad del arrendatario.

No. Está totalmente prohibido fumar en el interior del vehículo.

La camper deberá entregarse en las mismas condiciones en las que se recibió. Será necesario devolverla con el depósito de combustible lleno, el depósito de agua limpia completo y los depósitos de aguas grises y del WC químico completamente vaciados.

Existen numerosos puntos habilitados para realizar estas operaciones de forma sencilla y segura

Las opciones más habituales son:

  • Áreas de servicio para campers y autocaravanas. Son espacios específicamente preparados para viajeros y disponen de puntos de suministro de agua potable y zonas para el vaciado de aguas grises y del WC químico.
  • La mayoría cuentan con instalaciones adecuadas para rellenar depósitos y gestionar las aguas residuales de forma correcta.
  • Algunas gasolineras ofrecen estos servicios, aunque en determinados casos pueden estar sujetos a una pequeña tarifa.
  • Áreas municipales para autocaravanas. Muchos municipios disponen de espacios habilitados, gratuitos o de bajo coste, para facilitar estas tareas a los viajeros.

Antes de iniciar tu ruta te explicaremos cómo realizar el llenado y vaciado de los depósitos. Además, aplicaciones como Park4Night o Campercontact te ayudarán a localizar fácilmente los puntos más cercanos durante el viaje.

Nuestro objetivo es que disfrutes del viaje sin preocupaciones. Para evitar incidencias, te recomendamos seguir las indicaciones de uso que te explicaremos antes de la salida.

No obstante, determinadas situaciones pueden dar lugar a cargos adicionales:

  • Combustible y depósitos. El vehículo se entrega con el depósito de combustible lleno y deberá devolverse en las mismas condiciones. En caso contrario, se descontará de la fianza el importe necesario para repostar, además de una gestión de 25 €.
  • Depósito de agua limpia. La camper se entrega con el depósito de agua limpia lleno y deberá devolverse igualmente lleno. Si no es así, se aplicará un cargo de 15 €.
  • Limpieza y vaciado de depósitos. El vehículo debe devolverse con el interior limpio, el WC químico vaciado y limpio, y los depósitos de aguas residuales correctamente vaciados. En caso contrario, se aplicará un cargo de limpieza y acondicionamiento de 120 €.
  • Pérdida de llaves. La pérdida o extravío de las llaves conllevará un cargo de 220 € correspondiente a su sustitución y programación.
  • Uso incorrecto de los depósitos. Es muy importante prestar atención durante los repostajes. Introducir combustible en el depósito de agua o agua en el depósito de combustible puede provocar averías graves y los costes derivados correrán a cargo del cliente.
  • Prohibición de fumar. No está permitido fumar en el interior del vehículo. Si se detectan olores o evidencias de humo, se aplicará una penalización de 300 € destinada a cubrir los trabajos de limpieza y desodorización.
  • Prohibición de acceso con mascotas. Por motivos de higiene y conservación del vehículo, no está permitido acceder ni viajar con mascotas en su interior. Si se detectan pelos, olores o cualquier evidencia de la presencia de animales, se aplicará una penalización de 300 € destinada a cubrir los trabajos de limpieza y desinfección necesarios.

Estas medidas nos permiten mantener nuestros vehículos en las mejores condiciones para todos los viajeros y garantizar una experiencia de calidad.

Te recomendamos prestar atención durante los repostajes y seguir siempre las indicaciones que te daremos antes del viaje.

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